Пользовательское соглашение сайта частного психолога
Дата публикации: 22.08.2026
Владелец сайта (Исполнитель): Чухланцев Юрий Сергеевич, ОГРНИП: 315774600345601, ИНН: 772028679326, адрес: Россия, г. Москва, ул. Оранжерейная, д. 14, кв.2, 111622, email: ukor@ukorbrand.ru, телефон: +79295400068
Сайт: ukorpsy.ru (ukorpsy.online)
Личный кабинет: функционал для авторизации, хранения данных, записи на консультации, обмена сообщениями.
1. Термины и определения
Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте и использующее функционал, включая личный кабинет.
Личный кабинет — защищённая часть сайта, доступная после авторизации (логин/пароль), где хранятся персональные данные, история записей, сообщения, настройки.
Консультация — оказание психологических услуг в формах: очная, онлайн (видео, аудио, чат), по расписанию и тарифам Исполнителя.
Персональные данные — сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (ФИО, телефон, e-mail, дата рождения, данные о запросе и ходе консультаций), а также данные, автоматически собираемые сайтом (IP, браузер, cookie).
Обработка персональных данных — сбор, хранение, использование, передача, обезличивание, удаление в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ.
Конфиденциальная информация — любые сведения, составляющие профессиональную (психологическую) тайну, а также персональные данные и содержание переписки в рамках оказания услуг.
2. Предмет соглашения
2.1. Соглашение регулирует порядок использования сайта и личного кабинета, оказание психологических услуг, обработку персональных данных и соблюдение конфиденциальности.
2.2. Использование сайта и регистрация в личном кабинете означают полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
2.3. Услуги оказываются на основании отдельного договора (публичной оферты на оказание психологических услуг), размещённой на сайте. Факт оплаты/подтверждения записи считается акцептом оферты.
3. Регистрация и доступ к личному кабинету
3.1. Для доступа к личному кабинету Пользователь проходит регистрацию: указывает e-mail/телефон, создаёт пароль, подтверждает согласие с Соглашением и Политикой конфиденциальности.
3.2. Пользователь обязан:
использовать достоверные данные;
не передавать логин/пароль третьим лицам;
незамедлительно сообщить Исполнителю о компрометации доступа.
3.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении условий Соглашения, подозрении на несанкционированный доступ или по запросу Пользователя.
4. Обработка персональных данных
4.1. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами.
4.2. Цели обработки:
оказание психологических услуг;
идентификация и аутентификация в личном кабинете;
организация записи, напоминаний, обратной связи;
ведение внутренней статистики (обезличенной);
исполнение требований законодательства (налоговые, бухгалтерские, иные отчёты).
4.3. Правовые основания: согласие Пользователя, исполнение договора, требования законодательства.
4.4. Категории данных:
предоставленные Пользователем (ФИО, контакты, возраст, запрос, история обращений);
автоматически собираемые (IP, устройство, браузер, cookie, данные аналитики).
4.5. Меры защиты: шифрование при передаче (HTTPS), разграничение доступа, хранение на защищённых серверах, ограничение круга лиц, имеющих доступ.
4.6. Срок хранения: в течение срока действия договора и далее — в соответствии с требованиями законодательства РФ (в т. ч. для налоговых и бухгалтерских целей).
4.7. Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, направив запрос на e-mail Исполнителя. Порядок и сроки обработки запроса соответствуют требованиям закона.
5. Конфиденциальность и профессиональная тайна
5.1. Содержание консультаций, переписка в личном кабинете, данные о запросе и состоянии клиента составляют профессиональную тайну психолога и подлежат защите в соответствии с этическими и правовыми нормами.
5.2. Разглашение допускается только:
с письменного согласия клиента;
по запросу уполномоченных органов в случаях, прямо предусмотренных законом;
при наличии угрозы жизни и здоровью клиента или третьих лиц (в объёме, необходимом для предотвращения вреда).
5.3. Переписка в чате сайта/личного кабинета не является экстренной психологической помощью и не заменяет обращение в службы 112/скорой помощи. При признаках острого состояния Пользователь должен обратиться в экстренные службы.
6. Оказание услуг и ограничения ответственности
6.1. Услуги оказываются в соответствии с квалификацией Исполнителя, этическими стандартами и законодательством РФ.
6.2. Психолог не ставит медицинские диагнозы, не назначает и не отменяет лечение, не даёт рекомендаций по приёму лекарств. При наличии медицинских показаний рекомендуется консультация врача.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
технические сбои на стороне Пользователя или третьих лиц;
качество связи при онлайн консультациях;
последствия самостоятельного применения рекомендаций без учёта индивидуальных особенностей и противопоказаний;
действия третьих лиц, получивших доступ к личному кабинету из-за нарушения Пользователем правил безопасности.
6.4. Пользователь подтверждает, что осознаёт характер услуг и не рассматривает их как медицинскую помощь.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
оказывать услуги добросовестно и в согласованные сроки;
обеспечивать защиту персональных данных и конфиденциальности;
своевременно информировать об изменениях в условиях оказания услуг.
7.2. Пользователь обязуется:
предоставлять достоверные сведения;
соблюдать правила использования сайта;
не размещать контент, нарушающий законодательство и права третьих лиц;
не использовать сайт для противоправных действий, спама, взлома.
8. Оплата и отмена записи
8.1. Стоимость услуг и порядок оплаты указаны в публичной оферте/прайсе на сайте.
8.2. Отмена записи возможна в срок, установленный офертой. При несвоевременной отмене может применяться удержание части или всей суммы в соответствии с условиями оферты.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные офертой и законодательством о защите прав потребителей.
9. Изменение и прекращение действия соглашения
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение путём публикации новой редакции на сайте. Продолжение использования сайта после публикации означает принятие изменений.
9.2. Соглашение может быть расторгнуто:
по инициативе Пользователя путём удаления аккаунта или направления уведомления;
по инициативе Исполнителя при нарушении Пользователем условий Соглашения либо по иным основаниям, предусмотренным законом.
10. Разрешение споров и применимое право
10.1. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
10.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Все уведомления направляются через личный кабинет, e-mail или иные каналы, указанные при регистрации.
11.2. Недействительность отдельного пункта не влечёт недействительность всего Соглашения.
11.3. Контакты для обращений: ukor@ukorbrand.ru, +79295400068
Согласие на получение информационных и рекламных сообщений
Субъект персональных данных даёт согласие на обработку своих персональных данных (в т. ч. телефона и email) в целях направления информационных и рекламных сообщений посредством SMS, email, мессенджеров и иных каналов связи.
Согласие действует с даты его предоставления до момента отзыва. Отзыв осуществляется путём направления письменного уведомления на e-mail ukor@ukorbrand.ru, либо через личный кабинет (функция «Отписаться от рассылок»).
Субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением сайта ukorpsy.ru (ukorpsy.online), а также с тем, что получение сообщений не является обязательным условием оказания психологических услуг путём подтверждения в соответствующей форме на сайте ukorpsy.ru (ukorpsy.online).
